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融媒中心
伴随信息技术的发展，融媒体应运而生，为图书文化发展提供了更多可能性。现以融媒体环境为背景，首先阐述融媒体的出现为图书文化发展提供的有利条件，其次分析融媒体在图书文化发展中的作用，最后讨论融媒体环境下图书文化发展所面临的问题，并根据这些问题提出具体解决策略，供从业人员参考。
早在2019年，习近平总书记就阐述了融媒体的重要性，并强调应大力发展融媒体。融媒体的出现影响了图书文化的发展。为了确保自身发展不受影响，图书馆应以融媒体环境为背景，结合自身实际情况制定科学合理的发展策略，在此过程中，应该取长补短，不断调整发展战略，以保证自身的发展质量，提高自身的行业地位。
融媒体环境为图书文化产业发展提供的有利条件
（一）提供了丰富的平台
随着融媒体的社会影响力不断提高，图书文化发展拥有了更多可能性，最直观的体现就是图书阅读网站的数量快速增加，如17K小说网、起点中文网等，而且伴随信息技术的不断成熟，移动端应用软件的发展速度越来越快，与图书文化有关的App数量日益增加。此前，书店与图书馆是民众主要的阅读场所，但是由于纸质书籍极易被损坏，再加上营业时间和图书数量的限制，民众的阅读需求往往难以得到满足，长此以往，民众的阅读积极性容易受到打击。但是这一情况在融媒体时代得到了改善，民众阅读不再受到时间与空间的限制，可以在各个线上阅读平台中搜索自己感兴趣的书籍，而且阅读平台的专业检索功能可以帮助民众节省查阅书籍的时间，提高阅读的针对性，对吸引民众注意力，激发民众热情起到了非常大的作用，民众的阅读效率与阅读质量也得到了极大的提高。
（二）增加消费者数量
在融媒体时代，图书的消费者数量也得到了增加，这是因为以融媒体为背景，各行业可以借助精准营销策略进行推广，商家在推广前，可以根据不同消费者群体的阅读习惯进行精准推送，增强消费者黏性。以大数据技术、信息技术等手段为支持，进行精准营销已成为非常普遍的营销方式之一，其基本原理为以民众浏览痕迹为切入点，分析民众阅读偏好，对其进行精准推送。同时，融媒体也会主动对用户进行分类，根据其兴趣爱好进行内容推送。
（三）促进出版业的发展
对传统环境进行分析可知，不同媒介有不同的特点，对于图书文化而言，其所使用的媒介不同，内容也会发生相应的变化，所面临的受众也就不同。比如，杂志、报纸主要负责传播图文信息；电视台、广播主要负责传播音频、视频信息。不同媒介之间的独立性非常强，很少出现交集。但是在融媒体环境下，由于信息技术的加入，不同媒介之间的界限逐渐模糊，任何形式的信息都可以通过网络完成精准传播，将相关数据变成用户所需要的数字产品，帮助其获取信息。需要注意的是，在此过程中，从业人员需要正视不同媒介之间的差异，选择合适的方式进行融合，以确保融合工作可以顺利完成。受媒介融合影响，图书文化得到了进一步发展，出版技术得到了提高。在激烈的市场竞争中，出版技术的提高可以有效提高企业的市场竞争力，不仅可以帮助企业发现自身不足并加以解决，还可以帮助其挖掘自身潜力，发现自身优势，通过不同平台进行图书文化传播，实现经济与文化的双赢。
图书馆融媒体的功能
（一）提升图书馆服务水平
当今社会，要想让图书文化的发展不受影响，就必须正视科技的重要性，通过科技提升自身的服务水平，主动完成数字化、移动化、网络化建设，从而满足读者的阅读需求。在此过程中，需要对资源进行深度整合，图书文化发展的重要措施就是搭建属于自己的融媒体平台。
推送图书馆最新动态资讯
对于读者而言，图书馆的主要职能是为其传递最新消息，确保其可以顺利获取消息。总体来看，图书馆融媒体平台推送的消息分为三类，分别是不同季节开闭馆时间、开放区域、书籍借还流程。开通官方融媒体平台，可以提高信息的准确度，增强读者与图书馆的黏度。这一职能最好的体现就是读者可以根据融媒体平台上的相关信息了解图书馆的相关情况，避免空跑等情况发生。
构建读者在线服务平台
通过构建融媒体平台，可以帮助用户摆脱时间与空间的限制。用户只需在平台上完成注册并登录，就可以随时随地进行线上阅读。除了基本的图书借阅、查询功能外，融媒体平台还可以开发活动报名、线上阅读活动等功能，使读者足不出户就能参加活动，提高读者的阅读兴趣。图书馆还可以借助相关信息平台，比如微博、抖音、微信公众号等，进行图书分享，读者可以在评论区与其他读者交流心得，图书馆也可以通过读者的互动信息了解其具体需求。
（二）树立图书馆品牌形象
对于图书馆而言，融媒体平台的另一个作用就是彰显自身的品牌形象，提高图书馆的社会地位及知名度。图书馆品牌形象的树立是否成功可以从不同角度进行分析，比如读者对图书馆的印象、图书馆的社会影响等，综合来说就是图书馆文化服务价值的发挥程度。近年来，我国有关部门对品牌文化的关注度不断提高，图书馆也开始关注品牌形象的建设，开始探索适合自己的品牌建设路径。在实际工作过程中，工作人员要不断吸取行业成功案例的成功经验，制定合适的发展战略。比如，杭州图书馆为了打造自身的品牌形象就设立了“品牌建设小组”，针对品牌形象建设工作制订了详细的工作计划，不仅对自身工作进行了重新整合，还以杭州地域特色为切入点，开展了一系列会议。2018年5月20日，杭州图书馆公布了自己的品牌——“YUE杭图”，并成立了一系列子品牌，以确保其可以满足不同用户的阅读需求，不断挖掘自身潜力[2]。图书馆还应提高对微信公众号、微博、抖音等自媒体平台的利用率，增强用户对图书馆的了解。
（三）开展多元文化活动
目前，我国正在大力推进“全民阅读”活动，而图书馆为“全民阅读”活动可以顺利进行提供了重要场所。图书馆应深入挖掘融媒体平台的潜力，开展多元化的阅读活动，吸引民众的注意力，调动民众的阅读积极性，从而发挥自身价值，比如开展馆藏图书推荐活动、有奖竞赛活动等。以杭州图书馆为例，其在树立品牌形象后，以微信公众号为平台开展了一系列阅读活动，以满足民众的阅读需求，拉近图书馆与民众之间的距离，在提高读者阅读频率的基础上，提高用户的阅读体验，对在杭州地区推广“全民阅读”活动有着非常大的帮助。其具体做法为，每个月末在公众号上发布下个月的活动信息，并号召大家转载，让更多的民众知道，扩大活动影响力。2020年以来，受到外在因素的影响，线下阅读推广工作受到了限制，更加凸显了融媒体平台的重要性。借助融媒体平台，图书馆可以继续推进“全民阅读”工作，图书馆可以开展线上活动，以此来维系读者与图书馆之间的关系。
除此之外，借助融媒体平台，图书馆还可以提高信息传播的针对性，即通过信息技术对用户进行分类，对馆藏资源进行细化，结合用户阅读偏好为其推荐图书。以杭州图书馆官方微博为例，粉丝可以在账号里看到专家、学者推荐的优质图书与解析，不论用户年龄多大，爱好是什么，都可以找到适合自己的阅读内容。同时，杭州图书馆不同融媒体平台推送的内容也存在一定差异，促进了图书馆服务的多元化。
图书馆融媒体建设存在的问题
（一）融合手段有待完善
对于图书馆而言，只有实现“融合”才可以发挥融媒体平台的最大价值，对融媒体平台资源进行整合是图书馆的重要工作之一。在未来，民众对图书馆的需求将越来越多，图书馆需要以用户需求为切入点，开展多元化工作，打造不同功能的平台，在对传统业务进行创新的同时不断开展新业务，挖掘融媒体平台的潜力。对当前图书馆融媒体平台建设工作进行分析可知，其仍然存在以下两大问题。
第一，相关工作人员对融媒体平台的重视程度较低，并未真正了解融媒体平台的价值，导致融媒体平台建设情况并不理想，无法满足实际需求，具体表现为图书馆所申请的微博账号、微信公众号等处于长期不更新状态。
第二，相关工作员对媒体融合了解不够深入，各平台联系频率较低，存在资源浪费的现象，相同内容在不同渠道被反复推送，在一定程度上影响了民众的阅读积极性。
（二）缺乏专业运营团队
融媒体建设工作是一项长期工作，在开展相关工作时，不仅需要设计科学合理的工作计划，还需要由专业人才的指导。目前，图书馆工作人员大多为单一型人才，虽然具备过硬的专业素质，但是缺少融媒体工作经验，导致其在开展具体工作时，需要多方的指导和配合，不仅降低了工作效率，工作质量也一言难尽。
而且，虽然部分图书馆成立了新媒体运营部门，但工作人员构成是从其他部门抽调过来的非专业人员，这些工作人员对新媒体运营工作缺乏了解，导致新媒体建设流于表面，没有真正通过新媒体建立起与读者的联系。
（三）缺乏内容原创能力
缺乏内容原创能力一直是图书馆新媒体建设工作的难点。现阶段，公告通知、读者活动、馆讯宣传、文化传播等是图书馆新媒体账号的主要传播内容，这一情况从侧面反映出我国图书馆原创能力较低。以杭州图书馆微信公众号为例，原创推文的比例不高，很多内容转载自其他账号，这一现象在公共图书馆媒体建设中普遍存在。这一问题也是由于缺乏专业运营团队导致的，人数不足、专业度不够以及缺乏激励措施等问题，使得图书馆新媒体推送的内容缺乏原创性与创新性。
图书馆融媒体建设的策略和路径
（一）形成“内容+技术+运营”三位一体的工作模式
在搭建融媒体平台时，工作人员需要形成“媒体融合”意识，打破固有的工作思维，形成“内容+技术+运营”的工作模式。在确保内容质量不会下降的基础上，挖掘信息技术对图书文化发展的影响，提高对5G、互联网技术、物联网技术等新技术的使用频率；构建多元平台，开通短视频账号、直播账号，构建属于自己的“融媒体平台”，实现“资源通融、内容兼融、宣传互融、利益共融”的媒体融合矩阵。
（二）提高媒介素养
当今社会，每位民众都是一个特殊的“媒体”，这对图书馆工作人员的自身素养提出了更高的要求。在日常工作期间，管理者需要定期开展培训工作，提高工作人员的媒介素养，加深其对媒介的理解，了解不同媒体平台的运营方式，掌握更多的信息传播方式，形成融媒体知识理论体系；还要加强与合作单位的沟通，了解大众对图书文化需求的变化，不断调整发展战略；工作人员需要不断提高对媒介信息的敏感度，养成主动搜索的习惯，端正工作态度，不断学习。
（三）明确发展定位
图书馆在构建融媒体平台时，一定要对自身有正确的认知，明确自身发展方向与受众需求。在不同发展时期，图书馆的发展策略会存在一定差异，因此在进行平台搭建时，管理人员需不断调整发展策略，调整媒体传播内容，以发挥自身最大价值。除此之外，还需要利用大数据技术完成用户分析，包括阅读习惯分析、阅读行为分析、需求分析，以提高自身对潜在用户的吸引力，为自身长久稳定的发展提供帮助。
（四）注重内容策划
为了不断提高自身的社会影响力，图书馆必须有清晰、准确的发展定位。首先，以媒体传播特性为基础，在不同平台上选择不同的信息传播方式和内容，比如在抖音等短视频平台所发布的视频时长不宜超过3分钟；在微博等大型互动平台，所传播内容应偏向于“文字+视频”的形式；在微信公众号等平台中，受平台特性影响，所传播内容应具有一定深度，形式可以根据内容进行选择。其次，应提高对社会热点与受众感兴趣话题的关注度，以增强用户黏性，比如由于线下活动不确定因素较多，所以可以多开展线上活动，以满足用户需求。最后，对用户进行细化，针对不同需求的用户推送不同的信息，提高文化传播的效率与质量。
在当今社会，从某种程度而言，信息传播属于“无缝隙”传播，民众接收信息不再受时间与空间的限制，因此在发展图书文化时，从业人员需打破传统思维模式，进行换位思考，及时更新馆内资源，拉近自己与受众之间的距离。目前，在融媒体环境下，图书文化发展仍处于起步阶段，存在许多不足，从业人员应加大研究力度，明确研究重点，不断推动图书文化发展，提高其社会地位。
参考文献
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