数字化转型中的新媒体新闻记者的角色困惑与提升路径探究

数字化转型是21世纪媒体的发展趋势，媒体的数字化转型不仅能给相关组织机构、业务拓展带来新的内容和模式，更能够推动融媒体发展，PC端、移动端、纸媒、VR等都可以进行深度融合[1]。在此背景下，新媒体行业的从业人员难免会受到数字化的冲击，这一冲击体现在思想上、内容上、方法上，难免会造成整体的不适应。因此，现立足于数字化转型的大背景，对新媒体新闻记者在这一冲击下所面临的角色困惑，及其如何适应环境、提升素质进行一定思考与研究，进而使其自身角色定位更加清晰，能够更好地适应媒体的数字化转型。

媒体的数字化转型正在逐步成为行业的共识，这种转型从硬件上来看，是信息传递、加工处理、播放的工具发生变化，例如从手写到机器速记，从简单的信息叠加到利用计算机进行处理，从3G、4G的简单传输到5G时代的精准匹配。从软件上来看，是对多功能媒体、多功能主体彼此融合的认识，需要以一种系统化的思维来认识媒体的数字化转型。例如对于新闻记者来说，对信息的掌握、采编、发布是其主要工作，但是在媒体数字化转型的过程中，新闻记者必须对当前和未来主流的信息传播方式进行了解、掌握，如从纸媒到电子媒体，从文字到图像，从PC端到移动端的信息传播方式。新的技术催生了新的生产方式，在信息传播领域，新闻记者要对信息内容有敏感性，对信息传播方式做到心中有数，对媒体未来的发展有预见性[2]。

媒体数字化转型过程中新闻记者产生角色困惑的原因

“角色困惑”是一个社会学意义上的名词，它指的是人在逐步社会化，在与社会其他主体进行互动的过程中，产生了角色偏差与失真。在媒体数字化转型的大背景下，新媒体新闻记者产生的角色困惑可以分为三类：首先是对媒体数字化转型理念、方式的不适应，从而产生的角色困惑；其次是对媒体数字化转型的角色认知和角色扮演不适应，从而产生的角色困惑；最后是专业技能与职业发展上的不适应与错位导致的角色迷失，进而产生角色困惑[3]。

（一）数字化理念的不同，手段的不适应

理念决定方向，努力决定未来。在媒体数字化转型的过程中，工具的利用是其表，理念是其本，只有先将数字化转型的理念，即其本质弄懂，才能更好地适应媒体的数字化转型[4]。

首先，对媒体数字化转型的理解不到位，从而造成角色和形象迷失，产生“角色困惑”。在互联网时代，一个人、一部手机、一个社交帐号、一段文字或者一段视频就可以在全网获得“三分钟热度”。所以，在某种程度上，在互联网时代，每个人都可以成为“三分钟”的新闻记者。那么，相较于传统的新闻记者，在媒体进行数字化转型的时代，新闻记者需要报道什么样的信息，发挥什么样的属性，提供什么样的价值呢？这恰恰就是在数字化时代，新闻记者由于对数字化理解不到位而产生的“角色困惑”[5]。

其次，对媒体数字化转型的方式不适应，从而造成角色和形象迷失，产生“角色困惑”。在媒体的数字化转型时代，需要新媒体新闻记者更多的“不在场”性，这种“不在场”性不仅包含了空间，也包含了时间，正如社会学家安东尼·吉登斯所提出的“脱域”般。这种“不在场”的“在场”性需要新闻记者通过互联网进行跨时空互动，了解周边信息，进行整体的信息采编、录入、传播等。所以，新媒体新闻记者的角色困惑在很大程度上都来自于此，这是新闻记者对数字化转型的理念、本质认识不清晰所造成的。心里没有准备，不知道新媒体未来的发展方向，这正是新媒体新闻记者在数字化转型时代产生“角色困惑”的一大原因。

（二）数字化的角色认知不同，角色扮演不适应

按照美国社会学家库利和法国哲学家拉康的观点，一个人的社会化以及对社会某个角色的理解、期待、认同，都是通过他人——这个“镜中我”来实现的，即“我认为我在他人眼中是什么样子，扮演什么角色”。这一点在新闻记者适应媒体数字化转型的过程中有较为充分的体现。一方面是传统读者与领导的期待，他们希望新闻记者对某个事件、某个人物进行深入挖掘，写出长篇报道，以飨读者[6]。另一方面，新兴读者对传统的纸媒与书写感到不适，他们更喜欢关注实时的、有话题的、有形象的信息或者事件，从媒体传播方式来看，他们更喜欢通过移动端去了解信息，形象化地读取信息。

上述两方面造成了现阶段新媒体新闻记者的信息障碍与角色困惑。或者说，这种障碍、困惑不是某个方面、某个事件、某项技术所造成的，而是在从传统的、有深度的、重视内容挖掘、注重长时间价值的纸媒传播向短平快、注重实效、注重即时满足的信息网络化传播过渡的过程中产生的系统性问题。这一问题反映在新闻记者身上，就表现为其产生了角色认知混乱，最终造成角色扮演不适，产生了角色困惑。

（三）数字化技能与职业发展不适应，产生角色迷失

媒体数字化转型面临的另一个重要问题就是“器用”，也就是媒体在数字化转型过程中，需要更多的技术扶持以及知识积累。从新闻记者这一职业出发，可以发现，传统的新闻记者需要掌握的技能包括书写能力、沟通能力以及对新闻事件的挖掘能力，其需要一步一步深挖事件，直达“真相”。可以说，在这一阶段，新闻记者比较“纯粹”，其角色认知较为明确[7]。而在媒体数字化转型的大背景下，新媒体新闻记者需要掌握更多的专业技能，例如计算机技能的运用、专业知识的积累、行业上下游的熟悉，等等。新媒体新闻记者需要掌握微博、微信公众号、抖音等多种媒体传播方式，学会利用互联网热度统计、热词统计、舆情数据等进行新闻报道。新媒体新闻记者依然是内容的核心生产者，其灵动性、自主性强，选择方向灵活多变，在媒体数字化转型的时代，其需要借助更多的数字化工具，实现信息内容的数字化整合、信息的工具化传播等。数字化时代，新闻记者还要掌握一定的编程能力、数字处理能力，加强对新事物的理解、运用能力，等等。所以，在媒体数字化转型的过程中，新媒体新闻记者的角色困惑充分体现在其职业发展的选择困惑上，这关乎新闻记者的职业追求本身[8]。

媒体数字化转型过程中新闻记者角色困惑的解决路径分析

新媒体新闻记者在媒体数字化转型过程中的角色困惑不是一朝一夕产生的，也不是单纯的某个方面所引起的。因此，我们应该将这种新闻记者的角色困惑看成是一个动态的、有机的过程，而不是一种固有的状态，进而用动态的方式解决媒体数字化转型中新媒体新闻记者的角色困惑，抓住媒体数字化转型的核心与本质，守好媒体人的初心和使命[9]。

（一）紧跟数字化转型发展趋势，积极探索未来发展方向

新闻媒体的数字化转型早已成为未来科技发展、行业效率提升的具体手段和应有之义[10]。所以，新闻记者首先应该明确的是数字化转型这一大的趋势不会改变，媒体工作这一大的发展方向不会改变，数字化转型需要技术手段与人才这一特点不会改变。新媒体新闻记者需要在精神上抓住这三个“不会改变”，既要考虑自身的实际情况，也要保持对未来的兴趣，对未来有所追求，充分分析自身的优点与缺点，对自身的认识要更加清晰，例如自身是擅长信息挖掘，还是对数字化工具更感兴趣，或者是对融媒体的融合发展更有心得。以此充分认识自己，了解自己，紧跟时代发展的步伐，充分了解人民群众的根本需求，了解媒体单位的使命担当，了解高质量、高效率的工作如何开展，充分认识到媒体数字化转型的巨大价值。由此，在不断追求新目标、新改变、新手段的过程中解决新媒体新闻记者的角色困惑，更好地助力我国媒体数字化转型发展[11]。

（二）从个人角度出发，团队至上，人民至上

新媒体新闻记者要适应数字化时代的要求，主动将新媒体新闻记者的传统特色优势与数字技术的革新优势结合起来，进一步提升工作效率，在个人与团队进步的同时，协力推动行业发展。数字化转型不是一朝一夕能完成的工程，不是一个人或几个人能完成的工程，因此，在媒体数字化转型的过程中，首先，个人需要对数字化转型具有清晰的认识，要充分认识到自身的价值、潜力，从个人角度出发，充分考虑自身与新时代新媒体数字化转型的适配程度。其次，需要从团队角度出发看待媒体的数字化转型。媒体的数字化转型涉及方方面面，涉及媒体产业的上下游环节，例如出版、宣传、发行，等等，所以新闻记者要始终依靠团队，并发挥自己的潜力，更好地服务于媒体的数字化转型。最后，需要充分树立人民至上的媒体观念、服务理念。新闻记者要时时刻刻谨记我国是社会主义国家，思考媒体的主体功能是什么，服务的用户是哪些，以及需要传递什么样的信息。在这一过程中，需要始终抓住“人民至上”这个关键点，无论是报纸、电视等传统媒体，还是现在的微博、微信公众号等各种新媒体，都要始终立足于“为人民服务”这一基本理念，坚持人民至上，群众至上。在实际的工作中，新闻记者还要提升忧患意识。媒体数字化转型既是机遇也是挑战，既有优势也有劣势，是一把双刃剑。所以，在确保为大众传播及时、有效的信息的前提下，新闻记者要探索和利用好数字化工具，选取适应信息传播方式的媒介，充分提高新闻记者在数字化转型过程中的全局思考能力[12]。

（三）牢记初心使命，肩负职责担当

在媒体数字化转型的过程中，信息的内容和传播形式发生了一定程度的改变，媒体的风格和价值也发生了一定程度的改变，但要知道，媒体的本质属性没有变，其核心功能没有变，其使命与职责也没有变。所以，在媒体数字化转型的过程中，新闻记者要充分坚持和明确自己的工作方向，紧紧依靠新闻的“事件性”特征，从内容性和话题性出发，充分发挥内容的价值和力量，为受众带来较好的体验，并做好宣传与引导。新闻记者应深知，传媒工具和形式都是为内容服务的，其要坚定媒体人的初心和使命，在充分辨别、研讨、思考的基础上对内容、事件进行二次加工，借助数字化工具，探索受众感兴趣的新形式。新闻记者要始终把握媒体人的角色定位，不断明确媒体人的初心和使命，向优秀同行学习，向“旗帜”学习，不断自我成长[13]。

媒体的数字化转型是未来的发展趋势，这一趋势既响应了科技进步、时代发展所带来的变化，又满足了广大受众的精神需求，顺应了媒体发展的时代要求，为媒体行业带来了更多高效发展的可能。同样，在这个变革过程中，新媒体新闻记者受到了一定程度的影响，这种影响既体现在实际工作中，也体现在新闻记者的精神内核里[14]，这种巨大的变革使新闻记者产生了角色迷失与角色困惑。所以，要在新闻记者的本质和内容上作文章，从数字化转型入手，确定新闻记者的角色属性；从角色认同出发，解决新闻记者的角色迷失；从初心使命出发，解决新闻记者的角色困惑。以此解决媒体数字化转型过程中新媒体新闻记者出现的角色困惑这一重大问题，帮助其找到媒体的现在和未来，找到其角色定位与本质属性，使其坚守初心和使命。

参考文献：

[1]郭宝剑.信息化视域下广播电视媒体数字化转型发展思考[J].新闻前哨,2022(20):35-36.

[2]李晶.主流机构媒体数字化转型实践探究——以第一财经为例[J].全媒体探索,2022(07):29-33.

[3]强艳丽.新技术对媒体业态的影响及媒体数字化转型研究[J].中国传媒科技,2022(02):103-105.

[4]刘正红.关注新媒体冲击下记者的生存困惑与职业态度变化[J].中国记者,2015(12):32-33.

[5]胡蕾,王兴华.媒体转型发展中新闻记者对职业认同与困惑的调查分析[J].传媒,2022(18):81-83.

[6]魏佳彤.传统媒体在网络时代的破防——新媒体的建设和转型[J].新闻传播,2022(11):35-37.

[7]李琪.新媒体时代广电新闻记者报道的“困”与“思”[J].新闻文化建设,2022(17):162-164.

[8]易昊宇.新媒体时代新闻记者面临的机遇、挑战与应对研究[J].西部广播电视,2022,43(06):172-174.

[9]李永辉.新媒体时代下电视新闻记者的编辑业务素质的提升路径微探[J].中国新通信,2022,24(05):124-126.

[10]孟佳.探究新媒体时代电视新闻记者采访技巧的提高路径[J].记者观察,2021(33):58-60.

[11]朱志国.新媒体背景下传统媒体数字化的实现路径[J].新闻知识,2014(12):25-26+21.