新建高校图书馆数字文献资源推广存在的问题及改进策略

图书馆开展数字文献资源推广的必要性

提高资源使用效率

年来，随着高校图书馆信息化改革的不断进行，数字环境对高校图书馆的服务工作起到了越来越重要的作用，并对高校图书馆的基础服务产生了深远影响。高校图书馆利用先进的大数据和信息化技术营造数字环境，为用户在图书馆查阅馆藏资源、学术资源下载、引用以及远程访问服务提供保障。数字环境下，网络信息传递方式更加便捷，不受时空限制，可以全天候为高校师生提供数字化图书资源，大大提高数字文献资源的使用效率，进一步促进高校图书馆的服务由线下向线上转变，对高校图书馆的创新发展也有着深远的影响。

满足读者多元化需求

当下，在校大学生基本都是在互联网时代成长起来的“千禧”新生代，早已习惯了网络化生存。无论是日常生活还是学习，他们往往会在第一时间在互联网上寻求帮助，因此，其对数字化产品与服务极为熟悉。绝大多数大学生在寻找文献资源过程中首选数字文献资源的方式，而对传统的图书实体资源查找较为排斥，这也是很多高校图书馆纸本资源流通量低的原因之一。数字文献资源不仅品类多，更新快，在局域网范围内还不受时空限制，拥有全天候开放的优势，因此，高校图书馆加快数字文献资源的推广更能满足高校师生的多元化需求。

提高师生信息检索能力

近年来，各高校积极组织学生参加信息素养大赛，以提高其信息检索能力。数字文献资源推广的最终目标是提高师生的信息检索能力，提升其信息素养，使其更加便捷地获取更多有效信息。调查显示，大多高校教师并不知道图书馆的数字文献资源种类，更不清楚使用方法和检索流程。在校学生除少部分参加过信息素养大赛培训或选修过信息检索课程的同学了解信息检索之外，绝大部分同学不知道数字文献资源可以为其论文和科研提供便利。由此可见，图书馆加大数字文献资源推广力度可以提高师生的信息检索能力。

提升图书馆服务质量

高校图书馆始终以读者为中心，着力提高自身服务水平和服务质量，而数字文献资源的推广正是提高高校图书馆服务质量的重要途径。

传统模式下，高校图书馆纸本资源受固定时间和场所的限制。而在信息化管理模式下，校内师生在有网络和移动终端的情况下，可以随时随地访问图书馆的数字文献资源，获取所需信息。这种方式彻底打破了时空局限，能够最大程度地满足读者的使用需求。此外，校外读者也可通过学校开通的VPN等路径访问数字文献资源。因此，拓宽图书馆数字文献资源推广渠道，让广大读者掌握获取文献资源的方式，不仅可以提高图书馆资源的利用效率，还可以提升图书馆的服务质量。

新建高校图书馆数字文献资源推广问题分析

进一步健全管理机制，完善阅读推广队伍

新建本科院校多为原先的专科院校升格或多所职业院校合并升格而成，存在一些历史问题，如专科或职业院校师生对科研学术的要求低，更多重视实践能力，对图书馆资源的需求不大、要求不高；且在专科或职业教育阶段，图书馆数字文献资源的建设不完善、缺乏相应的数字文献资源参考咨询及推广服务，组织结构和管理模式单一。升格为本科院校后，随着师生对科研学术要求的提高，师生对数字文献资源的需求量猛增。新建高校图书馆虽然加大了采购力度，但系统规划和推广管理机制尚未建立健全，缺少专业的推广团队，无法满足读者的多元化需求，导致图书馆数字文献资源难以满足师生的诉求，读者体验感大打折扣。

宣传推广力度不足、缺乏系统性和实质性

目前，图书馆数字文献资源的使用量不大、利用率不高，服务成效不佳。究其原因在于馆内资源的宣传和推广形式单一、缺乏系统性和实质性，推广活动形式单一、覆盖面窄、不够深入。如推广方式多采用新生入馆教育、信息资源检索选修课、信息素养大赛培训等；推广时间未经过系统规划，仅在“4·23世界读书日”或新生入馆教育期间进行集中推广，缺乏连续性；推广内容仅为简单的信息传达，未充分利用馆内优势进行活动策划。此外，学生、专业教师、科研工作者、非教师类教职工对资源的需求程度不同，图书馆未针对不同对象开展细分的、有针对性的阅读推广，使得数字文献资源的推广工作针对性不强，对学生的吸引力不够，难以提升图书馆资源的利用率。

尚未形成完善的效果评价体系

活动开展后的效果评价既是对前期工作的总结，又能作为后续活动的经验参考。图书馆数字文献资源的推广效果可以从读者参与数字文献资源推广活动后的数据看出。利用数字化手段对信息获取的频率及资源使用量、活动成本和成果收益等进行分析研究。目前，大多数高校图书馆开展活动仅仅为了完成任务，并未对活动效果进行准确、全面、有效的评估，缺少完善的效果评价体系，缺乏系统的定性和定量描述，进而难以进行步骤改善与经验积累。

新建高校图书馆数字文献资源推广的改进策略

做好顶层设计，完善管理机制，打造专业推广团队

图书馆在总体规划时要充分考虑数字文献资源的特殊性，制定系统的推广计划和详细的管理制度和考核机制，分步骤、分时段、分主体对数字文献资源进行推广。

打造专业的、高水平的推广团队。目前，数字文献资源的推广团队人数紧缺是高校图书馆面临的一大难题。因此，可考虑培养专业推广人员，并将其他教师馆员、学生馆员和协会组织作为重要补充。强化专业推广人员的理论基础和推广技能，丰富专业知识、夯实专业背景；对全体推广成员进行培训，分工不分家、多方发力，同时发挥学生主体作用，调动学生积极性，在全馆乃至全校范围内形成时时、处处、人人都能推广的良好氛围。

注重数字文献资源建设和数字环境营造

在数字文献资源建设方面，首先，图书馆要完善自身数字文献资源保有量，结合人才培养和学科发展目标，构建科学合理的数字文献资源体系，满足不同读者的需求。资源内容要密切契合教学科研需要，根据不同主体特征选择不同形式的数字文献资源，丰富读者的阅读体验。其次，采购资源时要依据学科特性收集教学资源，并根据专业学科特色自建数据库，以满足专项研究的需要。最后，高校图书馆之间可加强数字文献资源建设的合作力度，联合构建资源共享平台，实现资源互补、共建共享，还可以通过联盟谈判获取更低价的数字文献资源，对于馆内缺少的资源可以开展文献传递服务，真正发挥图书馆数字文献资源的优势，对高校的教学科研等起到推进作用。

在数字环境营造方面，贵州商学院图书馆始建于2015年，建筑面积为24896平方米，共有7层，经过6年逐步建设，经历了从硬件主体到馆舍装修再到功能布局的建设历程，于2021年完成馆舍装修，目前还在软件设备设施、智慧化建设等功能布局的关键期。结合大数据、互联网的飞速发展和新媒体的广泛使用，科学设计馆舍布局，采用新理念，汇集同行同类图书馆的先进经验和成果、充分运用新媒体、新技术设备，以智慧图书馆、智能图书馆建设为目标，为数字文献资源的推广打造一个良好的数字环境，充分满足读者需求，提高服务质量，增强读者体验感。

宣传推广对象全覆盖

数字文献资源的特殊性决定了其推广活动应该细分为不同的主体，根据不同主体的需求开展有针对性的推广。

重视新生入馆教育的氛围营造，让学生充分感受、体验数字文献资源及相关设备实施，将传统的图书借阅观念转变为利用数字设备和方法获取在线资源，让学生体验到获取资料和阅读的高效性和便捷性。

重视信息检索课的数字文献资源课程推广效果。信息检索课作为一门课程，具有课程设置系统性和课时长、教师对知识点讲授详细、学生实操动手掌握能力强等特点，是数字文献资源最系统、成效最明显的推广形式。因此，图书馆每学期都应向全校师生开设信息资源检索的通识选修课甚至必修课，让更多学生了解图书馆的数字文献资源，针对不同需求使用不同数据库，更高效地完成学习任务和目标，提高学生的综合信息素养能力。

针对学校教师开展专门的数据库培训。学校教师群体有完成教学和科研任务的需求，因此，在前期完成数据库建设的基础上，对教师的数据库使用培训也十分有必要。学校将图书馆信息资源利用与检索模块纳入新教师的培训内容，让老师了解馆藏数据库类型，助力其开展教学和科研。还可选择性地对某个具体数据库的使用展开详细介绍，聘请专业讲师开展科研写作、发文等专题讲座。开展图书馆数字资源的推广能够提升教师教学科研水平，有利于形成良好的教学科研氛围。

宣传推广形式多样化

除传统的新生入馆教育、信息检索课、培训讲座、常规阅读等推广渠道外，图书馆应根据新形势，采用丰富的宣传手段提升推广效果。

图书馆可组织在校大学生积极参加信息素养大赛，对学生集中开展线上线下信息检索培训，并计入“第二课堂”项目积分，提高学生学习积极性，培养学生信息素养意识、技能和应用能力。图书馆针对已采购的考证、考研专题数据库，也应加大推广力度，做到“应推尽推，服务学生”，条件允许的情况下组织培讲师开展英语四六级、考研、公务员考试、专业证书考试等各类培训讲座，让学生掌握更多资源信息检索技巧。对高年级学生就业指导、毕业论文撰写、学术规范、诚信教育、考研指导等内容展开培训，也是数字文献资源推广有效的途径。

此外，图书馆应充分利用互联网、大数据、云计算等现代技术，将馆藏数字文献资源制作成短视频，在图书馆电子大屏、QQ、微博、微信公众号、官方网站、视频号、移动图书馆、歌德借阅机等多种平台上发布。此外在使用新媒体宣传的同时，也要注重传统媒体的宣传路径，线上线下共同发力，拓宽推广路径、提高推广效率。同时，高校图书馆应加强与学校其他职能部门、教学单位、专任教师的合作，利用各类新媒体、新技术探索“线上+线下”新书展览、专题讲座、阅读心得交流等数字阅读推广活动。

建立完善的数字文献资源推广评估体系

就推广主体而言，针对专业推广员、其他辅助推广馆员和学生馆员推广者制定不同的考核机制，就负责的推广项目、采用的推广形式、承担的推广角色、推广后学生反馈等信息做详细分析并赋相应权数。

建立完善的数字文献资源推广评价体系，可以通过QQ、微信、微博、图书馆信箱等路径收集调研问卷、意见建议等；还可以通过问卷形式收集读者对数字文献资源类型、推广形式和渠道的选择、推广后的使用感受等，不仅可以了解读者的需求，还可以评估活动推广效果，以便指导后期的推广工作。

通过图书馆后台统计数据能有效了解数字文献资源的使用情况和推广效果。此外，图书馆还可定期召开图书馆工作委员会和学生代表座谈会，师生代表就数字文献资源使用感受和推广内容形式等开展讨论，根据读者提出的意见和建议进行总结完善。

在数字化时代背景下，数字文献资源推广是新建高校图书馆实现其核心价值、发挥文献信息中心作用的关键，高校图书馆应积极对所开展的工作进行梳理、回顾、总结、完善、提高，才能够取得理想的工作成效，提高高校图书馆数字文献资源的利用率，推动图书馆数字文献资源建设迈上新台阶，促进图书馆实现高质量发展。

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