人工智能技术在高职高专院校图书馆中的应用研究

近年来，我国经济高速发展，已成为世界上著名的制造业大国，发达的制造业需要大量的技术人员充实到一线岗位。在这一背景下，国家新修订了《中华人民共和国职业教育法》，将职业教育提升到与普通教育同等重要的地位。高职高专院校图书馆作为信息资源中心，对学校大力发展职业教育起到了至关重要的作用。因此，在高职高专院校图书馆运行过程中使用人工智能技术，改变传统图书馆的运行模式，全面提升图书馆服务效能，成为高职高专院校图书馆的当务之急。

人工智能技术概述

人工智能技术是研究、开发用于扩展人的智能的理论、方法以及应用系统的一门新的技术科学。人工智能是计算机科学的重要分支，它通过了解智能的实质，生产出与人类智能相似的智能机器，从而提升各行业工作效率。人工智能领域的研究包括机器人、语言识别及图像识别等多个方面。自人工智能技术诞生以来，社会各界投入了大量的人力、物力来研究和分析该技术，现如今，与人工智能有关的理论和技术日益成熟，同时该项技术的应用领域也在不断扩大。未来，人工智能将在更多领域代替人类。值得注意的是，人工智能并不完全等同于人类智能，其只是在某些领域对人类思维方式的模拟。

人工智能是一门具有挑战性的科学，研究人工智能的工作人员需要掌握一定的计算机和心理学知识，还要具备一定的哲学素养。人工智能技术的应用涉及多方面知识和多个领域，其能够代替人类完成较为复杂的工作。在对人工智能技术的理解方面，涉及自我、思维等多方面的内容，人工智能的研究还涉及对人的智能的研究。当前，人工智能所具有的独特优势已经在计算机领域得到了广泛关注，在制造业领域应用人工智能技术可以使得机器人更加智能化。

一些知名学者认为，在应用人工智能技术的过程中应考虑知识的概念及获取途径。还有一部分学者认为，人工智能技术就是让计算机完成人类智能才能完成的工作。这些观点对人工智能技术的发展具有重要作用，同时也反映出了人工智能的基本思想，在应用人工智能技术的过程中不仅要构建人工智能系统，还要研究如何让计算机完成人类才能完成的工作。

人工智能是研究使用计算机模拟人类的思维过程的一门学科，其要考虑如何制造与人脑思维方式相近的计算机，最终使计算机技术获得高层次的应用。总体来看，人工智能技术在应用过程中涉及计算机科学、心理学、语言学等多门重要学科，涵盖自然科学和社会科学两个领域。从思维观点来看，人工智能不应仅局限于逻辑思维，在应用过程中还应考虑形象思维、灵感思维等多种高级思维形式。人工智能的发展离不开数学理论的支持，人工智能学科的发展也必须使用数学工具。

人工智能技术对高职高专院校图书馆的影响

促进信息资源整合

人工智能技术拥有强大的推理能力以及信息整合能力，将该类技术应用在高职高专院校图书馆建设或者运行中具有重要作用。人工智能技术能够揭示重要规律，同时还能对具有紧密联系的数据进行统一处理，确保所得出结论的精准性。人工智能技术已经成为高职高专院校图书馆信息化管理过程中不可缺少的重要技术之一，在应用该技术的过程中，应全面扩充学校图书馆数据库容量，以容纳更多文献资源。同时，整合人工智能技术，有利于提升信息查找效率，满足用户的信息需求。人工智能技术具有传统技术无法比拟的优势，因此受到社会各界的高度关注，有效应用人工智能技术能够让高职高专院校图书馆更好地满足新时代发展的需求。

推动服务模式创新

从高职高专院校图书馆的具体特点来看，很多图书馆服务模式相对单一，图书馆管理员在工作中要回答很多问题，常常会感到身心疲惫。部分高职高专院校为了解决这一问题，聘请了大量的工作人员，以为广大师生提供更好的服务，但这同时也导致人力资源成本急剧上升。引进人工智能技术能够弥补传统图书馆服务模式存在的不足，运用人工智能技术所建立的数据库能够自动对接互联网，从互联网平台中实时采集重要数据及信息，将数据以及信息整合之后推送给有需要的用户，在推送过程中也能够根据用户的实际需求选择相应的信息表达形式。总体来看，合理应用人工智能技术，不但可以节约用户时间，同时也可以提升用户对高职高专院校图书馆的满意程度，从而推动高职高专院校图书馆的发展。

引发网络安全问题

在网络技术不断发展的同时，网络安全问题日益突显。网络安全问题是伴随互联网与信息技术快速发展而产生的，在高职高专院校图书馆的运行过程中，如果用户要登录图书馆的网络系统，就需要录入个人信息，同时用户的浏览记录也会被保存在高职高专院校图书馆信息化管理系统中，如果信息平台遭受不法分子攻击，用户的个人信息极易被泄露，就会对个人造成不良影响。从这一角度来看，人工智能技术在提升图书馆运行效率的同时，也会增加图书馆信息泄露的风险，甚至会导致高职高专院校图书馆的运营陷入困境。因此，图书馆应当高度重视网络安全建设，防止黑客入侵，确保用户资料安全。只有不断加强网络安全建设，才能为人工智能技术运用创造良好的条件。

高职高专院校图书馆人工智能技术应用策略分析

实现智能检索

长期以来，高职高专院校图书馆在运行过程中，一般会采用人工处理以及分析信息的方式，用户在查阅资料时可以通过检索工具获取相关信息。由于人工在处理过程中极易出现遗漏的问题，不能很好地满足用户的需求。而人工智能技术的合理引进，能够不断创新传统服务模式。且其依赖计算机，因此发生错误的概率相对较低。人工智能技术具有的优势对推动高职高专院校图书馆在新时期快速发展具有重要作用。引进人工智能检索技术，能够全面提升信息检索效率以及准确性，同时也能够在检索过程中自动纠正错误，不断提升用户获取信息的准确性。用户通过应用人工智能技术，能够更快找到自身需要的信息。人工智能技术与数据挖掘技术等先进技术的融合使用，能够进一步提升系统的现代化水平。

实现智能推送

根据高职高专院校的具体特点，高职高专院校在发展中为国家输送了大量的专业人才。因此，高职高专院校师生更关注专业学科的发展情况，他们是图书馆的主要受众，想通过不断学习，在信息上获取优势。人工智能技术的合理应用让信息智能化推送成为现实，人工智能系统会对用户具体信息以及访问记录进行综合分析和判断，并通过大数据挖掘技术找到各类信息之间的关联性，将具有同类特征的信息推送给用户，避免用户在查阅过程中错过关键信息。人工智能技术所衍生出的智能推送功能受到用户的高度认可，对提升教学效率起到了至关重要的作用。如果高职高专院校图书馆的信息资源有所调整，则会根据调整内容向师生推送相应的信息，以方便广大师生自主选择。同时，在人工智能技术的应用过程中，高职高专院校师生还可以将自身的具体需求反馈给系统，或者对系统的运行过程提出合理的意见和建议，当系统采纳这些建议后，就会作出相应调整，不断提升用户的满意程度。

实现智能辅导

人工智能技术的广泛应用赋予了高职高专院校图书馆更多的功能，其中智能辅导功能能够实现在线教学，教师利用该项功能为学生答疑解惑，对提升教学水平以及学生自主学习能力起到了重要作用。高职高专院校通过运用人工智能技术搭建网络教学平台，让教学工作变得更加灵活，同时也方便教师利用碎片化时间进行教学工作。学生在学习的过程中，如果遇到疑难问题，也可以及时向图书馆人工智能系统进行咨询，人工智能系统会第一时间对用户提出的问题进行回答。如果人工智能系统数据库中没有相应的答案，智能系统就会自动连接人工系统，由高职高专院校图书馆管理员提供专业化咨询服务。引进智能辅导模式，采用新颖的方式，可以促进学生有效学习，不断提升学生学习的主动性，让学生通过系统自主解决在学习过程中遇到的问题，从而激发学生对学习的兴趣。

实现文献分类

智能化以及信息化管理系统与传统人工管理系统的不同之处在于，该类系统在运行过程中能够通过人工智能技术对文献资料进行合理的分类和编辑，用户无须花费较长时间就能找到所需要的文献资料，这在很大程度上提高了高职高专院校图书馆的服务水平。高职高专院校图书馆应用人工智能技术，可以大幅度提升文献分类的准确程度。在该应用项技术的过程中，首先要在系统中输入分类原则，人工智能系统才会模拟图书馆管理员的思维方式，将不同类型的文献资源进行分类储存，在这一过程中也会考虑到文献价值的高低。通过人工智能技术，用户可以快速查找文献资源，这对于促进教学改革，提升科研水平具有重要的现实意义。在系统应用过程中，利用数学计算法以及专家系统对文献之间的相似性进行计算，一旦发现文献之间相似度较高，就会通过人工评价的方式对文献进行整合。除此之外，图书分类专家系统还包括知识库、语言理解分析等子系统，通过正向分类的方式，实现文献的合理分类，方便使用者使用。

提供参考咨询服务

传统图书馆在提供参考咨询服务的过程中，服务质量容易受到图书馆管理员个人素质的影响。很多情况下，图书馆管理员的回复具有一定的滞后性，对一些问题也不能给出标准答案，因此很多用户对图书馆提供的服务并不满意。人工智能技术的应用能够推动高职高专院校图书馆参考咨询服务功能的全面升级，也能够实现24小时服务，整个服务过程不受时间与空间的限制。现阶段，很多高职高专院校图书馆建立智能咨询系统，有效应用该系统能够对多个学科以及多个领域的知识进行集成，进一步提升咨询效率。同时，引进人工智能技术也能够以较为生动的方式对用户提出的问题进行详细解答，有利于提升用户的体验。

实现日常管理智能化

传统意义上的高职高专院校图书馆的日常管理主要包括出入馆管理、值班、借还书操作，出入馆管理是读者刷校园卡出入图书馆，值班是图书馆各室要有专职管理员，借还书是读者在电脑配备的读卡器上刷校园卡，由图书馆管理员人工操作完成。这些工作必然会造成需要较多的管理人员、效率不高、准确性差、管理员与读者易产生矛盾等问题的出现。而使用人工智能设备，实现日常管理智能化，可以解决人工管理的出现的问题，节约了人力物力，提高了工作效率，达到了事半功倍的效果。在使用各种人工智能系统前，首先需要将读者的个人信息录入系统，如智能门禁系统，其能够对读者出入图书馆进行全程刷脸认证，同时自动统计并显示出即时入馆人数、每个时段的入馆人数、入馆人数高峰时间段等，并对入馆人数控制提供科学依据；又如智能选座系统，读者可以通过馆内的选座系统预约座位号，也可以在手机上预约，“谁先预约谁先坐”，假如第一次没有预约上座位，那么当座位空出一段时间后会及时通知读者，从而避免出现图书馆因座位有限但入馆人数众多所造成的排队抢座、用书本等物品占座等现象；再如智能借还书系统，只需要读者本人在系统前刷脸认证并扫描图书首页上的二维码即可完成传统校园卡借还书操作，还能对借还数据进行统计分析，比人工操作快捷高效。

人工智能技术的应用对提升高职高专院校图书馆服务水平以及推动相关工作的创新具有至关重要的作用。高职高专院校应当高度重视应用人工智能技术，并结合图书馆的具体特点，合理应用该技术。高职高专院校图书馆在发展过程中应当不断加强硬件设施建设，同时采取有效措施打造高素质的人才队伍，为人工智能技术的推广及应用营造良好的环境。在各高职高专院校图书馆的共同努力下，人工智能技术一定会拥有更广阔的应用空间，不断优化图书馆管理服务模式，进一步推动我国传统图书馆向智慧图书馆转型升级。

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